Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce okumanız için hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuzu ve anladığınızı gösterir.

1. Satıcı

2. Sipariş edilen ürünler

[sipariş sırasında doldurulur] Ürünün temel nitelikleri (ölçü, renk, kumaş ve kullanım bilgileri) ürün sayfasında yer alır. Ürün görselleri temsilidir; ekran ayarlarına göre renk tonları küçük farklılık gösterebilir.

3. Fiyat ve ödeme

• Ürün bedelleri Türk Lirası olup tüm vergiler (KDV) dahildir.
• Kargo ücreti alınmaz. Tüm siparişlerde gönderim ücretsizdir.
• Toplam tutar: [sipariş sırasında doldurulur] TL (KDV dahil)
• Ödeme yalnızca banka havalesi / EFT ile yapılır:
• Banka: Türkiye Halk Bankası A.Ş.
• Hesap sahibi: DİZANOR İTHALAT İHRACAT E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• IBAN: TR52 0001 2001 3660 0010 1021 58
• Açıklama: sipariş numaranız ([sipariş sırasında doldurulur])
• Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde ve sipariş tutarıyla birebir aynı olarak yapılmalıdır. Süresinde ödenmeyen siparişler kendiliğinden iptal edilir; bu durumda herhangi bir bedel talep edilmez.
• "Ödeme yaptım" bildirimi tek başına ödeme kanıtı sayılmaz. Sipariş, tutar banka hesabımıza geçtikten sonra onaylanır.

4. Teslimat

• Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamızla adresinize gönderilir. Kargo ücreti satıcıya aittir.
• Teslim süresi ürün sayfasında belirtilir. Teslimat, her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
• Ürün, siparişte belirttiğiniz kişiye ve adrese teslim edilir. Teslimatta paketi kontrol etmenizi, hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

5. Cayma hakkı ve koşulsuz 14 gün iade

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Dizanor, bütün ürünlerde 14 gün koşulsuz iade uygular. Mevzuatın cayma hakkı dışında tuttuğu durumlarda da (örneğin ambalajı açılmış ürünler) 14 gün içindeki iade talebinizi kabul ederiz.
• Cayma bildirimini WhatsApp (0554 565 21 81), e-posta (destek@dizanor.com) veya KEP adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Size iade için ücretsiz kargo kodu veririz; iade kargo ücreti satıcıya aittir.
• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde iade kodu ile kargoya vermeniz gerekir.
• Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, bildireceğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN'a tek seferde ve masrafsız olarak iade edilir.
• Ürünü olağan kullanım dışında hasara uğratmanız halinde oluşan değer kaybından sorumlu olabilirsiniz.

6. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsiniz.

7. Diğer

• Sözleşme metni ve bu form, siparişinize özel sipariş takip sayfanızda kalıcı olarak görüntülenebilir ve indirilebilir; tarafımızca en az 3 yıl saklanır.
• Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Tarih: [sipariş sırasında doldurulur]